Zákaznická podpora mobilních aplikací

Baví tě angličtina a technologie? Do našeho TappyTaps týmu právě hledáme někoho, kdo nám pomůže se zákaznickou podporou. 🧑‍💻

Proč se přidat k TappyTaps?

Jsme stabilní IT firma v Hořicích v Podkrkonoší a děláme mobilní a desktopové aplikace s celosvětovým dosahem.

Na trhu mobilních aplikací působíme už 10 let a naše nejpopulárnější aplikace (Bibino, Barkio, Chůvička 3G) si oblíbily miliony zákazníků z USA, Evropy a Austrálie. Naše aplikace jsou pravidelně promovány v App Store a Google Play a stali se aplikací č.1 v mnoha zemích.

Všechny aplikace vyvíjíme in-house, a to od prvotního nápadu, přes wireframy, design až po samotný vývoj.

Co potřebuješ, aby tě práce u nás bavila?

  • domluvíš se plynně anglicky min. na úrovni B2 a komunikace v psané formě ti nedělá problém (není potřeba žádný certifikát, jen znalosti 🙂)
  • zajímají tě technologie a mobilní aplikace, v ideálním případě několik aplikací sám/sama běžně používáš
  • zkušenosti na obdobné pozici nejsou potřeba, důležitá je pro nás tvá ochota a chuť se učit
  • práce je díky své flexibilitě ideální zejména pro vysokoškolské studenty

Jak bude vypadat tvá práce?

Naše aplikace využívají miliony zákazníků po celém světě. Pokud jim v aplikaci něco nefunguje nebo mají tip jak ji vylepšit, napíšou nám na zákaznickou podporu.

Tvým úkolem bude na emaily našich zákazníků odpovědět a snažit se jim co nejlépe a nejrychleji pomoci. Občas je potřeba nějakou chybu otestovat na zařízeních, které máme k dispozici, aby ji naši programátoři mohli opravit.

Veškerá komunikace probíhá v angličtině, ale pouze psanou formou, tak že se nemusíš bát, že bys musel/a s někým telefonovat.  

Co získáš prací u nás?

  • možnost využít angličtinu v praxi na každodenní bázi
  • příležitost podílet se na rozvoji mobilních aplikací se světovým dosahem
  • plat 120-150 Kč na hodinu (dohoda o provedení práce)
  • služební MacBook Pro
  • cenné zkušenosti z IT prostředí
  • brigádu s možností rozšíření na plný úvazek, případně šanci posunout se na jinou pozici
  • možnost částečné práce z home office
  • neomezený přístup ke kvalitní kávě a čaji

Jaká je práce v TappyTaps?

Jsme tým přátelských programátorů, grafiků, webařů a supporťáků. Všichni si tykáme, nemáme píchačky, ani striktní půlhodinu na oběd. Čas od času vyrazíme na nějakou týmovou akci, v minulosti to byl třeba kurz první pomoci, únikové hry nebo plavba na kánoích. 🛶 Hlavním měřítkem je pro nás odvedená práce. To, co děláme nás moc baví a budeme rádi, když to bude bavit i tebe.

V rámci programátorského týmu máme třítýdenní sprinty, během nichž posouváme naše aplikace tím správným směrem. Neděláme zakázkové aplikace, ale tvoříme své vlastní. Brzy začneme pracovat na nové aplikaci, kterou dostaneš na starost i ty. Bude to pro tebe skvělá příležitost, jak se seznámit s chodem firmy, s našimi zákazníky i se členy týmu.   

Kanceláře máme cca 5 minut chůze od autobusového nádraží, z vlakového nádraží je to k nám sice trochu dál, ale pokud budeš jezdit autem, pohodlně (a zdarma) zaparkuješ přímo v areálu budovy.

Co bys měl/a vědět:

Pohovoru bude probíhat online, abychom zajistili maximální bezpečí tobě i nám. 🙂 Na tom, zda bys první týdny pracoval/a remote nebo v kancelářích se domluvíme. Nástup je možný ihned nebo po domluvě.


Zaujala tě naše nabídka a chceš se přidat do našeho TappyTaps týmu? Pošli nám svůj životopis a proč bys u nás chtěl/a pracovat na jobs@tappytaps.com.